Informations de livraison
Montant minimum de commande
Il n’y a en principe pas de montant minimum de commande.
Pour les commandes de vins en caisses en bois, la caisse en bois n’est fournie que si le nombre complet de bouteilles prévu pour cette caisse est commandé.
Zones de livraison
La zone de livraison comprend toute la Suisse ainsi que la Principauté du Liechtenstein.
Livraison
Vous recevez les articles dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception de votre paiement. Pendant les ventes saisonnières et la période de Noël, les délais de livraison peuvent être plus longs.
Livraison standard (jusqu’à 72 bouteilles)
La livraison est effectuée par La Poste Suisse. Si vous n’êtes pas à domicile, le facteur laisse un avis dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez convenir gratuitement d’une seconde date de livraison ou retirer votre commande au bureau de poste le plus proche.
Commande en grande quantité (à partir de 72 bouteilles)
La livraison est en règle générale effectuée par un transporteur. Un disponent vous contacte afin de convenir d’une date de livraison contraignante. La livraison des grandes quantités a lieu entre 8h00 et 17h00, jusqu’au bord du trottoir.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la quantité commandée comme suit (livraison et emballage hors prestations supplémentaires):
Envoi postal avec VinoLog
Commandes inférieures à CHF 99.–
06 / 12 bouteilles: CHF 18.50
18 / 24 bouteilles: CHF 37.–
30 / 36 bouteilles: CHF 55.50
Pour toute commande supérieure à CHF 99.–, la livraison est gratuite.
Livraison par transporteur
À partir d’une quantité de 126 bouteilles (palette de 21 cartons), les frais de livraison sont supprimés. Cela ne s’applique pas aux prestations supplémentaires.
Remarque concernant les grandes quantités
La date de livraison convenue avec vous est contraignante. Si vous n’êtes pas présent à l’heure convenue et qu’une seconde livraison est nécessaire, les coûts sont facturés en fonction du prix au kilomètre et du poids de l’envoi.
En cas de temps d’attente du transporteur, un tarif de CHF 120.– par heure est facturé.
À partir de 15 minutes, au minimum CHF 45.– jusqu’à CHF 100.–.
Retrait sur place
Vous pouvez également retirer votre commande chez nous à Ebikon (LU). Dès que la commande est prête, vous en serez informé immédiatement.
